1. Introduction
Sunny Escapee, société située au 18 Rue Maréchal Joffre, 92330 Sceaux, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et questions
- Fournir nos services et support technique
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour les communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour le respect de la réglementation
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, email)
- Les autorités légales si requis par la loi
- Nos partenaires avec votre consentement explicite
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : 10 ans conformément à la loi
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentement marketing : jusqu'à retrait du consentement
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit de retrait : retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et comment les gérer.
10. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers uniquement si :
- Le pays offre un niveau de protection adéquat
- Des garanties appropriées sont mises en place
- Votre consentement explicite est obtenu
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.